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Ecommerce: El comercio electrónico gana fuerza en España – América Retail

El ecommerce gana fuerza: cuatro de cada diez internautas compraron online entre junio y septiembre

En el segundo semestre de 2019, un 43,8% de los internautas realizó alguna compra a través del Internet, según la última edición del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Cnmc).

El ecommerce sigue ganando penetración en España. En el segundo semestre de 2019, cuatro de cada diez internautas, el 43,8%, compraron online, según la última edición del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Cnmc). Más del 93% recibieron algún paquete asociado a pedidos online.

En concreto, un 32,8% de los internautas realizó más de dos compras online en la segunda mitad de 2019, frente al 31,3% del mismo periodo de 2018. Un 1,1% de los consumidores realizó una o dos compras online en el periodo.

Tras la compra, el 88,4% de los consumidores prefirió recibir el paquete en su domicilio particular, frente al 17,7% que recibieron los pedidos en su lugar de trabajo. Correos realizó el 50% de los repartos, mientras que Seur, MRW y DHL concentraron el 10,6%, el 9,3% y el 4,5%, respectivamente.

En cuanto al envío por parte de particulares, sólo uno de cada diez consumidores mandó un paquete en el segundo semestre de 2019. El 22,2% eran devoluciones de compra, mientras que otro 66% envíos a otros particulares.

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